Info COVID-19

Nous avons décidé de rester ouvert durant cette crise afin de continuer à vous proposer nos produits pour évoluer même en zone de confinement comme à la maison.

"L'intégralité des e-commerçants français sont impactés par ces mesures.

Les délais annoncés ne sont plus garantis par les transporteurs, nous ne pourrons donc pas procéder au remboursement des frais de port en cas de retard de livraison, merci pour votre compréhension."

LIVRAISON DES COMMANDES DURANT LA CRISE :

Les différentes transporteurs n'ont pas annoncé de baisse de qualité de service, cependant les délais de livraison ne sont plus garantis, ils ne pourront donc pas être sujet à un remboursement de frais de livraison en cas de retard.

LA SITUATION SANITAIRE ACTUELLE :

Comme vous ne pouvez l’ignorer nos pays sont actuellement touchés par une pandémie sans précédent qui nous oblige à adapter au quotidien notre manière de travailler. Soyez conscients que toute l’équipe d'Hutila fait son possible pour vous accompagner au mieux.

Tout le personnel d'Hutila effectue à ce jour son travail depuis son domicile, à l’exception de l'équipe logistique qui continue d’expédier avec courage et rigueur vos commandes. Nous travaillons main dans la main avec nos différents fournisseurs aux quatre coin du monde qui malgré  la crise continue à nous fournir.

Des mesures d’hygiène ont été prises tout au long de la chaîne de préparation et d’expédition de vos commandes pour toutes les personnes manipulant vos colis. Ne vous inquiétez pas, nos gouvernements ont pris des mesures à ce niveau-là. Et l'espérance de vie du virus sur les boites est de 72 heures maximum.

LES DIFFICULTÉS D’APPROVISIONNEMENTS:

Nous subissons également des retards de livraison de marchandises, ce qui peut également provoquer des retards d'expédition. Nous faisons bien évidemment tout pour éviter cela.

Notre service client reste disponible et à votre écoute, même dans ce contexte. Vous pouvez les joindre via les canaux habituels.

Toute l’équipe d'Hutila vous remercie pour votre compréhension !

Sastifait ou Remboursé
Livraison Gratuite Sans exception !
Service Client 24/7